退貨說明
消費者享有貨到七日猶豫期之權益:
依照消費者保護法第十九條規定「澤澤商城」線上購物消費者享有貨到七日猶豫期之權益。
如為客製化規格之產品(例如燒錄式石英振盪器或客製化工業電腦),則無七日鑑賞期,敬請於下單前事先確認。
提醒您,猶豫期非試用期,退回商品必須包含以下條件並符合「可再出售」原則:
- 商品本體
- 附件
- 完整出廠包裝
- 贈品
- 發票
- 出貨單據
- 所有附隨文件或資料
消保法所規定之消費者【猶豫期】非【試用期】,如您收受商品後不甚滿意請勿拆封(必須是您收到商品時的原始狀態 ),並與本公司連絡退貨事宜。下訂時符合免運活動的運費及本次退貨運費、刷卡手續費、人工處理費等衍生費用將由退款扣除。
退貨注意事項:
若您對商品有任何不滿意,或商品有瑕疵、毀損,您在退貨前,請務必先透過客服與澤澤商城聯絡,或至會員帳號的問答中心留言。
留言請註明:
- 訂單編號
- 退貨產品名稱
- 聯絡人姓名
- 白天的聯絡電話
- 您退貨的原因
請勿在未事先通知的狀況下自行逕將商品退回,以免造成無法追蹤等狀況,影響您的退貨權益。
